我们收集哪些信息
注册账号时，我们需要三样东西：一个用来标识你的称呼、一个能联系到你的邮箱或手机号， 以及经过单向加密的登录凭证。这三项是账号能正常运转的前提，缺一项都完不成注册流程。
使用过程中会产生订阅与查询记录。你选了哪些联赛、订阅的是哪个赛季、点开过哪位裁判的档案、 在哪一轮赛程页停留得比较久——这些动作会被归集起来。它们不用于向你推送无关内容， 只用来把你关心的名单与比分排到更前面。
如果你给客服邮箱写信，来信内容、随信附件以及我们的回复会作为沟通记录保存下来。 这样同一件事被再次提起时，接手的人能立刻接上上下文，不必让你从头再说一遍。
信息用在什么地方
登录与身份识别是最直接的用途。你的账号信息只在验证你是本人时被调用， 用来维持登录状态，让你下次打开 PC 端赛程页面时不必重新走一遍流程。
赛程订阅推送依靠你的订阅记录。你选了哪几支球队、跟的是哪个赛季， 我们就把对应的裁判名单公示、开球时间与红黄牌记录推到你的订阅列表里。
查询体验的优化来自你的浏览轨迹。哪一类档案被查得最多、哪个赛季的赛程页打开后很快被关掉， 这些会以汇总形式用于调整栏目排序和检索入口的位置，让下一次查找少走一步。
客服答复则直接使用你来信中的描述。你提到某一轮的赛程时间与看到的不一致， 我们会顺着这条记录去追溯那一轮的更新日志，再把结果回给你。
Cookie 与访问统计
我们在你的浏览器里放两类本地存储。一类保证功能可用，比如记住你上次选中的赛季视图， 让你刷新页面后不用重新切换。另一类用于访问统计，记录页面被打开的次数、进入路径和大致地域， 帮助我们判断哪些栏目值得优先维护。
这些本地存储不会保存你输入的密码，也不会保存完整的联系方式。 你可以在浏览器设置里随时清除已保存的 Cookie 与站点数据，也可以直接用无痕模式访问。 清除之后功能不会失效，只是每次打开都要重新选一次联赛和赛季。
如果你不希望自己的访问被统计，关闭浏览器 Cookie 即可，其余查询功能照常可用。
存储与安全措施
你的账号信息、订阅记录与客服沟通记录存放在国内的服务器上，由我们统一运维。
保存期限按用途区分。账号信息在你注销之后还会保留一段必要时间，用于处理可能出现的争议； 订阅记录随账号存续，账号注销即停止累积；客服来信在事情处理完之后保留一段时间， 随后做匿名化处理去除可直接指向个人的标识，仅保留无法还原到具体用户的统计特征。。
技术上，登录凭证经过单向加密只可验证、不可反推原文的加密方式，即使数据被看到也无法还原出你的密码。后存储， 传输过程走加密通道，数据库按角色划分访问权限，只有对应岗位的同事才能接触到相关字段。 管理上，我们为每位接触数据的同事设定了操作范围，并留下关键操作记录。
一旦出现可能影响你权益的情况，我们会通过注册邮箱和站内消息第一时间告知处理进展。
你的权利与行使方式
你可以要求查看账号下保存了哪些信息，可以更正写错的联系方式， 也可以要求删除某一段查询记录，或者把整个账号一并注销。
做法很简单：发一封邮件到 contact@referee-sanyi.com.cn，写清楚你的账号标识和希望我们做的事。 我们一般在 2 个工作日内回复；如果需要你补充说明，会在同一封回信里一次讲清楚缺什么，不来回折腾。
撤回订阅同意走同一个入口。你把订阅关掉，或者来信说明，我们就停止推送； 已经产生的记录按账号是否继续使用分别处理，注销后随账号一并清理。
未成年人使用说明
未满十四周岁的访客，请由监护人代为注册和订阅。我们不会主动向这一年龄段的孩子收集个人信息； 如果发现账号由未满十四周岁的孩子自行建立，会先停用，并在联系上监护人、确认之后再做处理。
监护人可以通过客服邮箱提出查询、更正或删除的请求，流程与成年用户一致， 同样在 2 个工作日内给出答复。
政策更新与联系方式
这份说明会随着功能迭代和法规要求做调整。出现实质变化时，我们会在站内显著位置提示， 并通过注册邮箱发一封简短说明，把改动的地方和生效时间写清楚，不会让你事后才发现规则变了。
日常有疑问，随时来信。客服邮箱 contact@referee-sanyi.com.cn，合作电话 400-4680-6944， 受理时间工作日 9:00–18:00，联系地址：吉林省长春市南关区人民大街10606号。